服务于产品，浙江海利泵业有限公司坚信，用心周到服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的领先。质量是企业的生命线，也是我公司的一贯宗旨。我公司在确保产品质量方面有ISO9001的质量保证体系，其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询，加强和沟通我公司和用户之间的联系，特此我公司做出如下承诺：
 

一、售前服务：

服务于用户；产品介绍，技术交底，质量保证，遵信守誉。
 

二、售中服务：

1、产品使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征询用户对产品质量，使用状况，改进意见诸方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
2、对一些较特殊或复杂的产品，公司安排用户有关人员对产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训。
 

三、售后服务：

1、我厂产品在质保期内，实行“三包”服务（包退、包换、包修）
2、对用户投诉质量问题，立即作出反应，售后服务人员在24-36小时赶赴现场。
3、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈信息表，作出鉴定意见，以便改进我们的服务工作。